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信瑞卡(记名卡)章程

 

第一章  总则

第一条     为规范信瑞卡发行、使用,根据国家法律、法规等规章制度,特制定本章程。

第二条     信瑞卡(记名卡)是中信恒达支付有限公司(以下简称中信恒达)发行的预付卡产品,是以特定载体和形式(见卡样附件)发行的、可在中信恒达签约的特约商户购买商品或服务的预付价值。

第三条  本章程涉及的部分名词遵从如下定义:

“持卡人”指完全同意本章程所有条款并使用信瑞卡的个人、机构、及持信瑞卡接受中信恒达提供服务的其他所有用户。“特约商户”是指与中信恒达签约,受理信瑞卡刷卡消费的单位。

第四条     中信恒达、持卡人、特约商户及其他当事人均须遵守本章程。

 

第二章  信瑞卡的发行及使用

第五条     信瑞卡(记名预付卡)卡内金额长期有效。单张卡面值不超过5000元,不具有透支功能。

第六条     持卡人办理购卡手续时需要提供个人、单位的身份信息及证明文件,并填写持卡人基本信息,经中信恒达核验登记后办理购卡业务。持卡人应当向中信恒达提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份信息及证明文件。

第七条     持卡人购买信瑞卡(记名卡)可通过银行转账、现金、支票、银行借记卡支付等形式购买。单位一次性购买信瑞卡(记名卡)5000元(含)以上人民币,个人一次性购买信瑞卡(记名卡)5万元(含)以上人民币时,应通过银行转账方式购买,不得使用现金。

第八条     信瑞卡(记名卡)办理充值业务时参照本办法第六条、第七条的规定办理。信瑞卡(记名卡)只能通过现金、银行转账方式进行充值。不得使用信用卡为信瑞卡(记名卡)充值。办理一次性金额在5000元以上的充值业务时,不得使用现金。单卡充值后的余额不超过5000元。

第九条     信瑞卡(记名卡)有密码设置,密码位置在卡背面覆膜内,信瑞卡(记名卡)消费及查询余额时需要输入此密码。 在购买信瑞卡时,须检查卡背面覆膜是否完好,覆膜一经刮开,请及时修改交易密码;如发现覆膜已被刮开或损坏,应在购买当时找售卡人员更换卡片。

第十条     持卡人可持信瑞卡(记名卡)在中信恒达的特约商户进行交易,使用范围以信瑞卡官方网站(www.hengda.citic)上的最新特约商户名录及特约商户的店内明示为准。中信恒达有权随时调整并更新特约商户范围及信瑞卡(记名卡)的使用范围。

第十一条      特约商户应无区别地接受信瑞卡消费交易,不得无故拒绝持卡人的消费,持卡人消费时应与其他客户享受同等待遇,但特约商户针对特定客户的优惠除外。

第十二条      凡持卡进行的成功交易,均视为持卡人本人行为。

第十三条      余额查询请拨打信瑞卡客服电话400-650-0266行查询。

第十四条      信瑞卡(记名卡)不慎丢失,持卡人可登陆信瑞卡官方网(www.hengda.citic,24小时提供紧急挂失服务)办理紧急挂失业务,或拨打客服电话400-650-0266按语音提示办理紧急挂失,并于三个工作日内持本人有效身份证件前往售卡大厅办理相关手续。由于卡片丢失所造成的经济损失由持卡人自己承担。

第十五条      信瑞卡(记名卡)可在购卡3个月后可办理赎回,赎回时,持卡人应当出示信瑞卡及持卡人的有效身份证件。由他人代理赎回的,应当同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。单位购买的信瑞卡,只能由单位办理赎回。(按照相关规定办理赎回业务)

 

 

第三章  信瑞卡的相关费用

第十六条      信瑞卡(记名卡)由于毁损、消磁、密码丢失、挂失换卡引起的换卡业务需收取手续费 15元/张。

第十七条      信瑞卡(记名卡)充值、激活、余额查询、延期、发行信息变更业务暂不收取任何费用。

第十八条      信瑞卡(记名卡)办理赎回收取赎回时卡内金额的5%作为手续费。

 

第四章  交易、账务纠纷处理程序

第十九条      退货:符合特约商户的退货规定,持卡人除需提供购买的商品和附赠礼品外,还需提供以下凭证:

1、消费小票;

2、pos机签购单;

3、特约商户要求的其他凭证、单据。

特约商户收银人员收到持卡人退货申请后,收取pos机签购单,为持卡人办理退货,退货完成后持卡人在退货单据上签名确认,退货时间限定在刷卡交易完成后30天内,逾期不再办理。

第二十条      调账:由于pos机具、通信故障、操作失误等原因造成多收持卡人金额,且无法当时撤销时,特约商户收银员需告知特约商户财务相关负责人,将相关单据加盖公章后传真(号码:010-87555371)至信瑞卡运营管理部,此交易款项将在信瑞卡运营管理部收到传真件之日起两个工作日内返还到持卡人卡中。为了持卡人能够享受正常的售后服务,当卡片余额为零时,请保留一年以上。

 

第五章  当事人权利义务

第二十一条 中信恒达的权利

(一)中信恒达,有权要求购卡人 按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。

(二)对于违反本章程使用信瑞卡的,中信恒达有权暂停该信瑞卡的使用。

(三)中信恒达为持卡人提供的各种免费增值服务,中信恒达有单方终止的权利,且无须事先征得持卡人同意,但中信恒达会在官网发布相关通知。

(四)因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人使用信瑞卡受阻的,中信恒达可以为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。

第二十二条 中信恒达的义务

(一)中信恒达应当书面或通过信瑞卡网站等提供信瑞卡使用的有关资料,包括章程、使用说明、收费项目及标准等。

(二)中信恒达应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务,包括但不限于电话服务。

(三)中信恒达应依法对持卡人的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定,或与中信恒达另有约定的除外。

第二十三条  持卡人的权利

(一) 享有按规定使用信瑞卡(记名卡)的权利。

(二) 有权知悉信瑞卡(记名卡)的功能、使用方法、收费项目及标准。

(三) 对信瑞卡(记名卡)交易有疑问的,有权在规定时间内向中信恒达提出查询或更正要求。

第二十四条  持卡人的义务

(一)持卡人应当向中信恒达提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买信瑞卡。

(二)持卡人未妥善保管信瑞卡,导致信瑞卡遗失、灭失的,应当自行承担经济损失。

(三)持卡人对信瑞卡、密码或密钥保管不善,导致他人冒用信瑞卡造成的经济损失,应当自行承担。

(四)持卡人不得在中信恒达指定场所以外的其他场所使用信瑞卡消费。持卡人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。

(五)为保证自身权益,持卡人应至少每30天自行在信瑞卡官方网站(www.hengda.citic)上浏览、阅读或下载《信瑞卡章程》,以了解信瑞卡章程内容的变动情况。

附则

第二十五条 中信恒达接受中国人民银行监管,依法开展反洗钱和反恐怖融资工作,特约商户、持卡人应依法予以配合,抵制洗钱和恐怖融资活动,防范被洗钱和恐怖融资犯罪分子所利用。如遇恶意消费情况,中信恒达根据监管机构要求有权针对特约商户采取反洗钱和反恐怖融资管控措施。

第二十六条 本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行,如中信恒达与持卡人、特约商户另有约定的,遵从双方约定。

第二十七条 本章程由中信恒达负责制定、修改和解释。本章程的修改或调整经信瑞卡官方网站(www.hengda.citic)发布后即生效,无须另行通知。

第二十八条 本章程自发布之日起正式实施。

第二十九条 本章程自生效之日起180日内,对原有持卡人执行原有章程。

 

 

 

 

中信恒达支付有限公司

2016年 7月 1日

 

 

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